Fri frakt vid köp över 600 kr | Läs mer

ARTIKEL

Få en gratis hudvårdskonsultation

Oavsett om du behöver hjälp med en helt ny hudvårdsrutin eller bara vill ha tips på vilken rengöring som ger huden lyster - så finns vi här för att hjälpa dig, även om du inte har möjlighet att besöka någon av våra butiker.

Det finns få saker som är så personligt som hudvård, och tricket ligger i att hitta vad som fungerar för just dig och din hy. Det är därför vårt kundservice-team inte bara finns här för att hjälpa dig med beställningsfrågor, utan även är produktexperter som mer än gärna skräddarsyr den perfekta hudvårdsrutinen utefter dina behov.

Klicka på knappen Chatta med oss i det nedre högra hörnet på skärmen för att chatta med någon ur vårt kunniga team som guidar dig genom en hudvårdskonsultation. Självklart kostar det inget!

Våra öppettider:
Vi är tillgängliga online måndag-fredag från 08.00-17.00 och har stängt på lördagar och söndagar.

Vanliga frågor:

Det står "Kontakta oss" på knappen, vad gör jag?
Du kan ha prickat in en tidpunkt då alla på kundservice sitter upptagen i en chatt, eller så är vi för närvarande inte tillgängliga. Du kan då istället välja att maila oss med din fråga genom att klicka på knappen Kontakta oss så svarar vi dig så snart vi kan.

Kommer jag chatta med en riktig person?
Absolut! När du chattar med oss finns det en riktig Lushie på andra sidan men en passion för våra produkter och att hitta de bästa produkterna som passar dina behov.

Vilka frågor kommer att ställas?
Inget svårt! Vi vill diskutera dina specifika behov, vilket resultat du önskar uppnå med din hudvårdsrutin och lite om din nuvarande rutinen (om du har en). Du har även möjlighet ställa frågor om produkter och rutiner.

Kan jag även få konsultation om produkter för till exempel håret?
Självklart, det går bra att fråga  om råd för alla våra produkter som tex hårprodukter som passar för ditt hår och hårbotten.

Hur lång tid tar det?
Generellt sett tar en konsultation ca 10 minuter, beroende på dina individuella behov och önskemål. Det finns absolut ingen tidsgräns men vi är medvetna om att du ibland kanske behöver hålla det kort.

Behöver jag köpa vad som rekommenderas?
Nej! Det finns inga skyldigheter att köpa under en konsultation online eller i butik. Vi förstår till 100% att du kan vilja tänka igenom de rekommendationer du har fått.

Kan jag få prover?
Vi har inte möjlighet att skicka prover på egen hand, men du kan lämna en kommentar i din checkout om du önskar prover när du lägger en beställning online. Vårt packningsteam kommer göra sitt allra bästa för att du får med dom i din beställning, beroende på tillgänglighet. Solida produkter som schampokakor, serum och badprodukter kan vi tyvärr inte erbjuda prover av. Kontakta kundservice om det är någon specifik produkt du önskar få prov på, så kan vi guida dig.

Jag vill ha produktråd men har inte tid att chatta live, kan jag kontakta Kundservice på något annat sätt?
Absolut! Du kan skicka ett e-mail, ett meddelande via Facebook, Instagram eller ringa oss under våra öppettider.

Kommentarer (0)
0 Kommentarer